Личный кабинет ростелеком для андроид скачать бесплатно

Личный кабинет ростелеком для андроид скачать бесплатно

Содержание

Описание

Мой Ростелеком — это официальное приложение, которое создано специально для клиентов компании Ростелеком.

Использование

Данное приложение просто необходимо использовать в том случае, если вы являетесь абонентом компании Ростелеком. Установить программу Мой Ростелеком можно на андроид. Благодаря этому вы сможете управлять услугами и своим счетом при помощи смартфона.

Возможности

Оператор мобильной связи Ростелеком предоставляет достаточно много услуг. Самой большой популярностью пользуются мобильные тарифы, но также можно подключить онлайн-телевидение, а также получить доступ к стационарному интернету. Вне зависимости от того какими услугами пользуетесь вы, установить программу Мой Ростелеком стоит в любом случае. Это позволит вам взять под контроль все свои услуги. При необходимости внести изменения в условия подключения, можно быстро сделать это при помощи мобильной утилиты.Вы можете мониторить свой баланс. Просматривайте его состояние, а также получайте сведения о накоплении счетов. Кроме получения информации о них, такие счета можно оплачивать. Если у вас подключен мобильный тариф, его можно без проблем сменить. Достаточно зайти в программу, и войти в личный кабинет. Там можно производить отключение и замену тарифных планов. Кроме того, пользователь может подключать различные услуги.Благодаря программе Мой Ростелеком пользователь может удобно оплачивать услуги. Если вы редко заходите в приложение, то вам следует установить оповещения на почту. В крайнем случае, можно включить функцию автоматической оплаты услуг. А если у вас есть родственники, их счета также можно добавить в свой личный кабинет. Так можно оплачивать счета родных, которые не разбираются в технологиях.Пользоваться этой программой очень выгодно. Благодаря ей пользователь может получать накопительные бонусы. В будущем их можно обменять на подарки, скидки и прочее.

Ключевые особенности

  • Возможность управлять подключенными тарифами и услугами;
  • Есть возможность добавить несколько номеров в личный кабинет;
  • Услуги можно оплатить при помощи банковской карты или электронного кошелька;
  • Присутствует чат с технической поддержкой;
  • Утилиту можно установить на любую версию операционной системы android.

moi-rostelekom-v2-2-23.apkСкачать с Google Play

Смотрите также:

1575504280_umnyy-dom-rostelekom-logo.pngУмный дом РостелекомУмный дом Ростелеком – программное обеспечение, которое предназначено для наблюдения за событиями в…1552502895_moi-beltelekom-logo.pngМой БелтелекомДанное приложение разработано оператором связи Белтелеком и необходимо абонентам, как сервис для…WinkWink — это специальная программа, которая принадлежит компании Ростелеком….МОТИВЭто приложение создано специально для абонентов оператора МОТИВ телеком. Благодаря данной утилите…МГТСПрограммное решение для клиентов Московской городской телефонной сети….MatrixMatrix – это программа, которая была практичным «инструментом» для поиска и загрузки данных из сети….ЗабаваЗабава – это клиент, в котором вы просматриваете «телевизор» на мобильных аппаратах с OS Android….Интерактивное ТВ РостелекомИнтерактивное ТВ Ростелеком — это клиент для просмотра фильмов и сериалов….Комментарии (0)

С июля 2014 года управление услугами ПАО «Ростелеком» осуществляется абонентами через Единый личный кабинет. Компания сконцентрировала в одной плоскости все существующие сервисы и передала полномочия по формированию пакетов, выбору тарифов, оплате и пр. в руки самих абонентов.

Личный кабинет РТК – возможности

Зарегистрироваться на https://lk.rt.ru/ можно до и после заключения договора. Управление услугами компании – мобильной связью, Internet, телевидением (интерактивным/цифровым), телефонией – осуществляется через личный кабинет Ростелеком, вход в него становится возможен сразу после регистрации.

Моя страница в Ростелеком позволит:

  • Выполнить проверку баланса;
  • Выбирать тарифный план;
  • Отслеживать историю платежей;
  • Менять пароль, личные данные;
  • Создать заявку на формирование счета в электронном виде;
  • Оплачивать услуги, а также настраивать автоплатеж;
  • Узнавать свежие новости Rostelecom;
  • Привязать аккаунты крупнейших социальных сетей: через каждый из них в дальнейшем можно входить в ЛК, не затрачивая время на ввод логина/пароля;
  • Узнать, как удалить личный кабинет.

С этой же страницы открывается вход в личный кабинет для юридических лиц.

Есть ли ПК приложение

Чтобы в любое время суток получать доступ к официальному сайту РТК, не обязательно находиться возле ПК или ноутбука. Компания разработала мобильное приложение «Мой Ростелеком». В нем в полной мере отражены все функции кабинета. Однако интерфейс адаптирован специально под мобильные устройства с сенсорным управлением.

Преимущества мобильного приложения:

  • Обеспечивает доступ к ЛК через сеть мобильного оператора, даже если отключен домашний интернет;
  • Охватывает весь сервисный потенциал провайдера, включая телефонию, интерактивное/цифровое ТВ, Интернет, мобильную связь;
  • Позволяет менять тарифный план, подключать пакеты, пополнять баланс, не обращаясь в отделение РТК;
  • Доступно для владельцев устройств на ОС iOS, Android.

Установить можно в 4 шага:

  1. Зайдите на главную страницу РТК, актуальную для вашего региона.
  2. Перейдите в личный кабинет.
  1. Переместитесь в нижнюю часть страницы.
  1. Нажмите на ссылку для перехода на сайт соответствующей операционной системы.
  • Для устройств с iOS (iPhone, iPad)
  • Для Андроид

Как зарегистрироваться

Суть регистрации сводится к заполнению небольшой анкеты.

Выполните действия:

  1. Перейдите с главной страницы в единый ЛК по ссылке https://lk.rt.ru/#login
  2. Перейдите в нижнюю часть регистрационной формы и нажмите на ссылку «Создать единый личный кабинет»
  1. Заполните регистрационные формы

Внимание: поля, отмеченные (*), заполняются обязательно!

  1. Придумайте пароль, укажите регион проживания.
  2. Система перекинет вас на страницу для подтверждения кода, отправленного на номер мобильного телефона

Второе СМС-сообщение будет содержать логин, сгенерированный системой. Его вы будете указывать в форме при каждом следующем входе в ЛК

  1. Привяжите к ЛК лицевой счет из договора на оказание услуг в 12-тизначном формате и внизу нажмите «зарегистрироваться».

Если на момент регистрации не заключили договор с компанией или документа нет под рукой, пройдите регистрацию без указания ЛЦ.

Привязать счет можно в любое время после регистрации.

В результате у вас появилась собственная учетная запись на официальном сайте Ростелекома. С ее помощью можно

  1. Менять пароль;
  2. Привязывать личный кабинет к социальным сетям;
  3. Смотреть в архиве историю проведенных операций;
  4. Указать дополнительные данные о себе.

Вход в кабинет

  • По логину с паролем;
  • Через соцсети;
  • По лицевому счету.

Самым простым способом входа остается введение пары логин/пароль. Имея активный аккаунт в одной из социальных сетей, можно входить в кабинет через него. Для этого:

  1. Перейдите в раздел управления привязками
  1. Выберите соответствующую иконку Facebook, Яндекс, Google, Mail, ВКонтакте, ОК
  1. Если вы ранее не осуществили вход в аккаунт социальной сети, сделайте это, чтобы получить доступ к ЛК «Ростелеком».

Если доступ к соцсети открыт, система автоматически перебросит вас в ЛК «Ростелеком»

Вход по лицевому счету Ростелеком

С тех пор как на смену «Интернет-системе поддержки абонентов» пришла новая версия сайта, стали использоваться другие способы авторизации. В частности – ни лицевой счет, ни номер договора и телефона уже не принимаются как средство для входя в кабинет. Вместо них абоненты пользуются логином и паролем, или заходят в аккаунт с помощью соцсетей. После упразднения варианта входа по лицевому счету некоторые инструменты управления все же остались прежними, хотя возможность подключать отдельно каждую услугу выглядит более естественно и логично.

По-прежнему доступны услуги:

  1. Оплата по лицевому счету
  2. Узнать номер телефона по лицевому счету

Посмотреть баланс

Информация о наличии денег на счете есть в личном кабинете абонента. Чтобы его узнать, нужно:

  1. Зайти на страницу
  2. Авторизоваться – войти в ЛК с помощью логина и пароля, или зарегистрироваться в системе, если этого не сделали раньше.
  3. Выбрать способ оплаты и нажать «Оплатить»
  1. Ознакомиться с информацией по текущему балансу на счетах, привязанных к кабинету.

Другие способы узнать баланс:

  1. Отправить USSD-запрос «*102# плюс кнопка вызова»;
  2. По телефонам службы поддержки 8(800)1000-800, 8(800)181-18-30;
  3. Настроить электронный автоответчик, который при минусовом балансе оповестит абонента по телефону о необходимости пополнить баланс, а также назовет дату предполагаемого отключения услуг в случае отказа от оплаты;
  4. В мобильном приложении «Мой Ростелеком»;
  5. В банкомате «Сбербанка»;
  6. В офисе поставщика услуг.

Тарифы

Подключение услуг и их оплата производятся в соответствии с тарифной сеткой. Информация пакетах и тарифах, актуальных для вашего региона, находится в свободном доступе. Ознакомиться с ней можно на официальном сайте, сделав несколько переходов по ссылкам:

Варианты и стоимость пакетов:

  1. Откройте главную страницу сайта «Ростелеком».
  1. Наведите курсор на «Пакеты».
  2. В выпавшем меню нажмите на ссылку «Тарифы».

Ознакомьтесь с тем, что входит в каждый пакет, а также стоимость обслуживания

Выбрав подходящий тариф, жмите «Подключить».

Аналогичным образом можно узнать о тарифах:

  • за Интернет
  • за мобильную связь

Как подключить услугу

Оперировать услугами – добавлять новые и удалять те, в которых в больше не нуждаетесь, также модно самостоятельно. Если, к примеру, вы пользуетесь телефонией и хотели бы добавить интерактивное телевидение, интернет от РТК, следуйте инструкции – как подключить услугу:

  1. Войдите в ЛК
  2. Нажмите «Заказать новую услугу»
  1. Выберите нужную ссылку – «Частным лицам» или «Корпоративным клиентам»

Выберите интересующий сервис и нажмите «Заказать»

  1. В нижней части страницы заполните формы, необходимые для подключения

Подождите, пока система обработает заявку

Далее на странице появится такое сообщение

После проверки технической возможности подключения новой услуги оператор свяжется с вами, чтобы уточнить данные. В случае отказа на указанный номер мобильного телефона придет соответствующее СМС-сообщение.

Оплата услуг банковской картой

Оператор предусмотрел несколько вариантов оплаты услуг. Способ пополнения баланса с помощью банковской карты выбирает большинство россиян ввиду его прозрачности и удобства. Воспользоваться им могут владельцы пластиковых карт платежных систем Виза, МастерКард, Маэстро, МИР. Как оплатить услуги:

  1. Из личного кабинета перейти к выбору способов оплаты
  1. Заполнить на странице данные для оплаты:
  2. Номер (один или несколько) лицевого счета
  3. Способ доставки чека (на электронную почту или на телефон)
  1. Перейдите на следующий этап к заполнению реквизитов банковской карты.
  2. После оплаты посмотрите результаты операции.

Как восстановить пароль

Утеря пароля – распространенная ошибка абонентов. Чтобы такого не случилось, постарайтесь фиксировать входные данные к сайтам в специальной тетради. Если такое все же произошло, вы не утратите навсегда доступ к ЛК. Как восстановить пароль? – Для этого выполните несколько несложных действий:

  1. Откройте главную страницу для перехода в ЛК. Найдите ссылку «Забыли пароль», перейдите по ней.
  1. Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации
  1. Укажите код из СМС-сообщения
  1. Придумайте новый пароль

Дождитесь сообщения об успешно выполненной операции по смене пароля.

Советы

Узнать ответ на любой вопрос, лежащий в плоскости взаимодействия «Ростелеком» и абонента, можно по номеру горячей линии. Проанализировав поток входящих звонков, операторы выяснили, что интересует бо́льшую часть клиентов. Просмотрите подготовленную нами подборку «ЧЗВ», возможно нужная вам информация находится здесь.

Как настроить личный кабинет Ростелеком

Выполните следующие действия:

  1. Зайдите на главную страницу личного кабинета. В верхнем углу справа найдите свой логин – нажмите на расположенную рядом с ним стрелочку
  1. В вышедшем меню выберите подходящий пункт:

Персональная информация

Меняйте личные данные, пароль

Привязка к соцсетям

Привяжите ЛК к аккаунту социальной сети. Это поможет осуществить вход в случае, если пароль будет утерян

Безопасность

Настраивайте входные данные для авторизованных устройств

Уведомления

Читайте системные уведомления, находите сообщения за прошедшие периоды

Архив действий

Какие операции были произведены через личный кабинет в заданный временной период

Посмотреть задолженность

Есть 7 способов узнать баланс:

  1. Звоните на горячую линию по номеру 8-800-100-0800. Приготовьтесь назвать оператору номер лицевого счета, адрес, ФИО.
  2. В личном кабинете

Вариант доступен зарегистрированным пользователям, имеющим хотя бы один лицевой счет, привязанный к ЛК. В этом случае достаточно войти в систему – информация о текущей задолженности находится главной странице.

  1. Отправить USSD-запрос, набрав на клавиатуре мобильного телефона комбинацию *102# кнопка вызова.
  2. Настройка автоинформатора. Система внесет ваш номер в специальную базу и будет напоминать об образовавшейся задолженности и сроке ее погашения.
  3. С помощью приложения «Мой Ростелеком» для владельцев устройств с ОС Android, iOS.
  4. Через терминал «Сбербанка». Услуга доступна всем, в т.ч., абонентам, не являющимся кленрами Сбера. Выберите необходимую вкладку и введите пароль от интернета. Информация появится на экране.
  5. Через интернет-банкинг (только для клиентов «Сбербанка»). Нужно войти в «Сбербанк онлайн» по логину и паролю, найти вкладку «Переводы и платежи», выбрать «Интернет и телевидение», набрать регион, ввести информацию по услуге и нажать «продолжить».

Узнать номер телефона по лицевому счету

Ситуации, когда абонент забывает номер домашнего телефона, случаются реже, но имеют место быть. Оператор предусмотрел и этот момент и предложил несколько вариантов решений. Узнать номер телефона можно:

  • Заглянув в договор на оказание услуг;
  • Обратившись на горячую линию по телефону 8(800)1000-800;
  • Заглянуть в ЛК: вариант актуален, если лицевой счет по договору на оказание услуг телефонии зарегистрирован в кабинете.

Не могу зайти в личный кабинет

Причин, по которой абонент не входит в личный кабинет, несколько:

Проблема Решение
Неправильно набираете логин пароль ·         Нажмите на «Забыли пароль»

·         Введите данные для входа – логин, email, номер телефона

·         Получите СМС сообщение с кодом восстановления, введите в форму на сайте

·         На появившейся странице укажите новый пароль

Зафиксируйте пароль в блокноте!

Абонент не зарегистрирован Пройти процедуру регистрации, как указано в инструкции выше
Некорректно функционирует браузер ·         Войдите в другой браузер

·         Осуществите вход в ЛК

Если удалось войти в систему, значит проблемы с браузером. Попробуйте скачать новую версию и перезагрузить компьютер. После авторизуйтесь повторно

В компьютере вирус Скачайте авторитетный антивирусник, установите на компьютер, запустите приложение и выполните сканирование. По окончании проверки перезагрузите устройство
Соединение с Интернетом прервано Попробуйте открыть другой сайт. При отсутствии доступа перезагрузите ПК и роутер. Если и эти действия не решили проблему, обратитесь по телефону к поставщику услуг
На сервере проблемы На устранение технических неполадок обычно отводится около 15 минут. Попробуйте зайти немного позже или свяжитесь со службой поддержки, чтобы узнать причину и предположительное время устранения сбоев

Как оплатить оборудование

Выберите один из способов, как оплатить оборудование Ростелеком:

  1. Оплатить по номеру лицевого счета: укажите номер выставленного счета и внесите необходимую сумму через личный кабинет на сайте «Ростелеком» или с помощью платежных терминалов операторов Рапида, Киберплат, Связной, Comepay;
  2. По распечатанной квитанции: путем считывания штрих-кода в кассах Евросети, Почты России или в терминалах Сбербанка.

Заключение и выводы

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг сегодня присутствует в каждом регионе России. Расширяясь территориально, «Ростелеком» растет и в плане предоставления сервисных услуг. Чтобы обслуживать гигантскую армию клиентов, оператор предпочитает использовать эффективные инструменты взаимодействия, в т.ч., основанные на принципах самообслуживания.

Единый личный кабинет – тот самый интерактивный модуль с расширенным функционалом. Став абонентом сети и пройдя несложную регистрацию, вы сами решаете, какие услуги вам необходимы, что можно оставить на потом, а что временно отключить, например, если предстоит надолго покинуть дом. Как узнать номер лицевого счета, тарифы на интернет, как посмотреть баланс или зайти на сервер статистики – эти и другие вопросы решаются быстро и легко, если создать личный кабинет в Ростелеком путем несложной регистрации

Предоставляя полномочия по управлению услугами, провайдер пошел еще дальше и создал мобильное приложение для абонентов, предпочитающих выходить в сеть через смартфоны и планшеты. При возникновении ситуаций, требующих вмешательства специалиста, традиционно можно воспользоваться номером горячей линии.

Мобильное приложение Мой Ростелеком представляет собой очень удобный и в тоже время компактный инструмент для абонентов данного российского оператора.

Мобильное приложение «Мой Ростелеком». Подробная информация

Его можно установить на любое мобильное устройство, что позволит вам совершать операции не только дома, но и в любом другом удобном для вас месте.

Скачать бесплатно приложение можете здесь:

  • Apple iPhone
  • Google Android

Теперь вы в любой момент можете проверить свой лицевой счет, также все ежемесячные счета, историю всех переводов. Вы сможете в любой момент проверить какие у вас подключены услуги.

При желании совершить операцию по смене тарифа, подключить дополнительные опции или же просмотреть всю статистику вашего лицевого счета.

Управляйте услугами связи

  • Контролируйте баланс
  • Просматривайте счета и оплачивайте связь
  • Изменяйте тарифные планы
  • Подключайте дополнительные услуги и опции
  • Заказывайте новые услуги
  • Получайте счета на e-mail

Вступив в предоставленную Бонусную программу, вы сможете с легкостью накопить баллы, а после потратить их на различные подарки.

При возникновении любых вопросов вы сможете связаться с нашими специалистами, которые не только помогут найти верный ответ, но и решат любую возникшую проблему, причем в самые короткие сроки.

Позаботьтесь о близких

  • Объедините несколько лицевых счетов в своем кабинете
  • Управляйте услугами близких, проживающих в любом регионе России
  • Контролируйте счета и управляйте услугами всей семьи

Вы всегда сможете открыть карту, и найди офис, который ближе всего расположен именно к вам.

Личный кабинет Ростелеком вход. Смотрите видео

Там же будут указаны график работы и всевозможные перерывы, чтобы вы смогли избежать каких либо неудобств. Чтобы защитить свой личный счет, можно установить дополнительный цифровой код.

Совершайте платежи быстро и просто

  • Платите без комиссии за связь для себя и близких
  • Настройте «Автоплатеж» для пополнения счета
  • Оплачивайте услуги других организаций

Приложение постоянно обновляется, поэтому обретает множество дополнительных опций и функций, с помощью которых оно становится еще удобнее и практичнее.

Получайте больше бонусов

  • Пользуйтесь услугами «Ростелекома» и копите бонусы
  • Получайте еще больше бонусов, повысив свой статус в бонусной программе.
  • Обменивайте бонусы на подарки: скидки на услуги, фильмы, подписки, антивирусы, минуты разговоров и т.д.

https://iodroid.net/sites/default/files/rostelekom-icon.pngБанковские приложения для Андроид2.4.16.1 Официальный мобильный клиент российского провайдера цифровых услуг. Есть возможность оплачивать интернет, мобильную связь и телевидение в режиме онлайн.Скачать3.6/5 Скриншоты

Ростелеком — официальное Android приложение, разработанное для клиентов одноименного российского провайдера цифровых услуг и сервисов. Отметим, что компания предоставляет широкополосный доступ к сети, интерактивное телевидение, сотовую связь и так далее.

Возможности

С помощью представленной утилиты пользователи могут управлять собственными или зарегистрированными на друзей и родственников лицевыми счетами.

Предоставляется доступ ко всем тарифным планам и опциям сервиса. Таким образом, юзеры могут самостоятельно выбирать, какие услуги им необходимы, а какие следует отключить.

Полученные бонусы можно обменивать на различные подарки и скидки. В большинстве случаев баллы начисляются за своевременное пополнение счета.

Все услуги можно оплачивать в режиме онлайн посредством дебетовой или кредитной карты. Достаточно привязать ее к учетной записи, после чего можно будет осуществлять мгновенные транзакции.

Дополнительно присутствует функция автоматического пополнения счета. Пользователи могут активировать ее, после чего с их банковской карты ежемесячно будет списываться определенная сумма.

Помощь

При возникновении вопросов, можно связаться со специалистами службы технической поддержки. Предоставляется возможность заполнить форму или позвонить на указанный номер телефона.

Дополнительно предусмотрена встроенная карта, благодаря которой пользователи без труда смогут найти ближайший офис Ростелекома.

Особенности

  • приложение ориентировано на клиентов крупного российского провайдера цифровых услуг;
  • есть возможность оплачивать интернет, мобильную связь и телевидение в режиме онлайн;
  • для доступа к основным функциям необходимо создать учетную запись;
  • приложение загружается и используется бесплатно;
  • совместимо с актуальными версиями Android.

11675 загрузокРазмер 32,7 Мб Версия ОС: Android 4.1 Вам может понравиться: FreeOTPAndroid 4.0 БесплатнаяПриложение для защиты учетных записей… Версия: 1.5 МГЮАAndroid 4.0.3 БесплатнаяПриложение для отслеживания графика… Версия: 1.0 CyberheroAndroid 5.0 БесплатнаяПриложение предназначено для… Версия: 1.0.17 AltoCarAndroid 5.0 БесплатнаяПриложение позволяет заказать услуги… Версия: 3.0 WebMoneyAndroid 4.0 БесплатнаяОфициальное приложение от одноименной… Версия: 4.0.0.R-96 Poster POSAndroid 4.4 БесплатнаяПриложение позволяет оптимизировать… Версия: 2.28.2 Единый миграционный центр Московской областиAndroid 5.0 БесплатнаяС помощью приложения иностранные… Версия: 1.0.9 BelorisAndroid 5.0 БесплатнаяОфициальное приложение от одноименного… Версия: 2.0.1 ИнгосстрахAndroid 5.0 БесплатнаяОфициальное мобильное приложение от… Версия: 1.31.1.132030 1xbet kzAndroid 4.1 БесплатнаяМобильный клиент букмекерской конторы… Версия: 6.1.9 WeTransferAndroid 6.0 БесплатнаяПриложение предназначено для хранения… Версия: 4.4.8 М ВидеоAndroid 5.0 БесплатнаяПриложение для покупки бытовой техники… Версия: 2.6.3-rev0-13-app my-rostelecom-logo.pngСкачать

Приложение Мой Ростелеком представляет собой мобильную версию Личного кабинета для абонентов, пользующихся сервисами компании. С его помощью пользователь может решить многие вопросы прямо из дому.

Установив программу, вы получите возможность просматривать весь перечень подключенных сервисов, а также статистику по ним. Просматривайте отчеты о совершенных платежах, историю списания средств, управляйте тарифными планами. При необходимости можно пополнить баланс подключенных услуг посредством интернет-банкинга или с использованием банковской кредитной карты.

Мой Ростелеком постоянно пополняет свои базы данных, тем самым увеличивается количество поддерживаемых регионов, где распространяются услуги компании.

Если вы являетесь пользователем Регионального личного кабинета, необходимо пройти регистрацию и создать новую учетную запись на сайте https://kabinet.rt.ru/ или же прямо на главной странице установленного приложения «Мой Ростелеком» в Едином личном кабинете.

Приложение имеет богатый функционал

  • Управление сервисами – Абонентам предоставляется полная информация о наличии подключенных услуг, имеется возможность самостоятельно активировать и деактивировать те или иные опции, просматривать статистику по подключенным сервисам.
  • Возможность управлять лицевыми счетами – Пользователь, установивший на свое устройство программу, может просматривать состояние счетов, их ежемесячные списания и зачисления, историю состояния баланса по всем видам опций.
  • Участие в бонусных программах – Каждый абонент Ростелекома может принять участие в программе лояльности, вступив в Федеральную Бонусную программу. За использование услуг компании вам будут начисляться бонусные баллы, которые в последующем можно будет обменивать на понравившиеся подарки.
  • Получите консультация специалиста – Если у пользователя появляются какие-либо вопросы, связанные с работой сервисов, он может обратиться за поддержкой к опытным специалистам, который предоставят грамотный ответ в кратчайшие сроки.
  • Найдите ближайший офис – В приложении вы сможете открыть карту своего города, на которой будут нанесены все доступные отделения компании, а также их график работы. Абонент может выбрать отделение, которое расположено ближе всего к нему и обратится со своими вопросами.
  • Надежная защита входа – Пользователь может установить защиту паролем, чтобы войти в приложение мог только владелец устройства. Это обезопасит ваши средства и личную информацию от посторонних.

my-rostelecom-for-android-640x460.png

Зайдя в программу «Мой Ростелеком» вы можете добавить все услуги, которые предоставляет вам компания. Для этого выберите опцию «Добавить услугу», а затем укажите город проживания и тип сервиса: интернет, интерактивное ТВ или домашний телефон.

Перейдя в пункт меню «Лицевой счет», вы можете ознакомиться с информацией о состоянии баланса, увидеть номер своего лицевого счета, пополнить его, а также просмотреть историю поступлений и списаний средств.

Выбрав одну из активных услуг (интернет, интерактивное ТВ или домашний телефон) вам будет предоставлена подробная информация о сервисе: статус, тарифный план, стоимость услуги, а также возможность сменить тариф.

Оплатить услуги компании можно различными способами. Сделать это можно прямо из приложения, зайдя в раздел «Оплата». Выберите один из способов оплаты: Яндекс Деньги, Банковской картой, Оплата сторонних организаций, Обещанный платеж, Перевод между счетами.

Также пользователь может настроить опцию «Автопополнение». В разделе «Мои карты» вы сможете привязать банковскую карту для оплаты телекоммуникационных сервисов компании. В этом же разделе предоставляется информация о истории поступлений и списании средств со счетов.

Программа выполнена на русском языке и поддерживает устройства, работающие на базе ОС Андроид версии 4.0 и выше.

Скриншоты приложения Мой Ростелеком

Отдельного внимания заслуживает процесс установки программы на компьютеры и ноутбуки. Теоретически, данный процесс невозможен и лишён смысла, поскольку приложение создано исключительно для мобильных устройств, а его аналогов для ПК не предусмотрено. Владельцам компьютеров достаточно воспользоваться любым доступным браузером и посетить сайт провайдера, где им доступна персональная учётная запись. Она не уступает в функционале приложению (а во многом и превосходит), оставаясь при этом максимально доступной, а потому лучше пользоваться ею.

Но, если без установки ПО не обойтись, следует:

  1. скачать и установить эмулятор смартфона (андроида) на ПК;
  2. скачать приложение через официальный магазин или с сайта провайдера и установить, пользуясь функционалом эмулятора;
  3. авторизоваться в системе, воспользовавшись имеющимися у пользователя логином и паролем (или пройти регистрацию);
  4. начать пользоваться сервисом.

Скачать приложение «Мой Ростелеком» на Android и iOS

Установка сервиса на смартфоны проще, поскольку не требуется использования дополнительных программ. При этом процесс подготовки устройства к работе не зависит от операционной системы (Android или iOS).

Чтобы подготовить систему к работе, потребуется:

  1. скачать приложение «Мой Ростелеком» из официального магазина App Store или Google Play;
  2. установить скачанное ПО;
  3. авторизоваться или зарегистрироваться.

Когда говорят о программе, чаще всего предполагают «Мой Ростелеком» — утилиту, которая позволяет контролировать все услуги компании, но у провайдера есть и менее известное программное обеспечение.

Если пользователя интересует комплексный контроль услуг, то для этого используется Единый личный кабинет (ЕЛК). Его можно использовать не только через программу, но и на официальном сайте lk rt ru, функционал версий одинаков:

Контроль лицевых счетов, добавление/отключение услуг, а также выбор или смена тарифа для интернета, телевидения, домашнего и мобильного телефона. Плюс подключение дополнительных опций и просмотр статистики.

Контроль баланса, оплата онлайн и подключение услуги доверительный платеж. Так же вы можете просматривать информацию о ежемесячных платежах.

Участие и контроль в бонусной программе. В приложении вы можете копить свои баллы и менять их на подарки.

Возможность получать дополнительные бонусы за промокод Ростелеком.

Взаимодействие со службой поддержки и получение новостей компании, в том числе об изменении тарификации и других условий договора.

Просмотр ближайших офисов компании. Не нужно даже выполнять вход в приложение, чтобы посмотреть карту с офисами. Достаточно просто скачать приложение Ростелеком на Андроид или Айфон.

Поэтому обратите внимание, что Вы можете скачать личный кабинет Ростелеком себе на телефон и планшет, и всегда держать под рукой все необходимые данные по подключенным услугам. Приложение имеет следующие преимущества:

Приложение имеет следующие преимущества:

  • возможность быстро получать уведомления;
  • быстрый доступ к онлайн-чату со службой поддержки;
  • возможность оплаты с помощью QR-кода.

И конечно, мы не забыли о новшестве, которая разработана для защиты вашего смартфона, так как приложение «Мой Ростелеком» дает доступ к оплате — денежным средствам. Цифровой код и отпечаток пальца можно использовать в качестве дополнительной страховки.

Экран для настройки отпечатка выплывет автоматически при входе, если нет — обновите приложение Ростелеком и зайдите в Настройки — «Защита входа».

В программной версии Единого личного кабинета проще контролировать баланс и подключенные услуги.

Еще раз напоминаем, что приложение для мобильных телефонов Ростелеком полностью копирует личный кабинет. Это затрагивает и его функциональные возможности.

Для пользователей приложение предоставляет право:

  • контролировать расходы, управлять своими счетами;
  • своевременно пополнять баланс;
  • осуществлять подключение дополнительных услуг и пакетов, производить запуск новых функций, отказываться от использования старых тарифов и опций;
  • пользоваться бонусами;
  • прибегать к помощи сотрудников провайдера;
  • использовать карты, где указаны ближайшие офисы компании;
  • применять функцию «дополнительная защита входа».

1. Управление лицевым счетом

Под управлением лицевым счетом подразумевается возможность получать сведения об истории платежей (списанных и зачисленных), о состоянии баланса, заниматься оформлением документа (заявки), благодаря которому абонент сможет получать платежные квитанции (ежемесячно) за каждый подключенный лицевой счет.

Можно воспользоваться опцией объединения сразу нескольких лицевых счетов в один в личном кабинете, или взять на себя обязанность управления услугами своих близких, которые проживают в другом российском регионе, или осуществлять контроль за счетом и управлять услугами членов своей семьи.

2. Пополнение баланса

С помощью приложения можно переводить денежные средства с кредитной карты или online-банка на счет провайдера. Для этого необходимо зайти в раздел «Оплата». Здесь нужно указать каким способом будет внесен платеж и номер счета, с которого спишутся средства. К этому разделу желательно привязать свою банковскую карту, чтобы облегчить процедуру оплаты. А еще лучше воспользоваться опцией «Автопополнение», настроить ее и спокойно пользоваться услугами провайдера без боязни отключения связи за неуплату.

3. Управление услугами

Пользователь может не только подключать и отключать предоставляемые услуги, получать данные об их статусе, но и самостоятельно менять тариф, активировать понравившиеся опции и дезактивировать то, что считает не нужным. В добавок ко всему абоненту предоставляется право просматривать статистические данные, владеть информацией о размере абонентской платы, размер которой зависит от подключенного тарифа.

4. Учacтиe в пpoгpaммe бoнуc

Если абонент «Ростелеком» зарегистрируется в бонусной программе, предоставляемой компанией, то он сможет копить специальные баллы. Они могут быть израсходованы на оплату услуг провайдера или на заказ подарков от него.

5. Пoлучeниe кoнcультaций

Если у клиента компании-провайдера возникнут вопросы, то он имеет возможность связаться с ее сотрудниками и получить от них квалифицированную помощь.

6. Просмотр карты с ближайшими офисами

Иногда функциональные возможности приложения недостаточны для удовлетворения запросов клиентов. В таких случаях стоит обратиться в ближайший офис компании. О его местоположении, адресе и часах работы сотрудников можно узнать через приложение «Мой Ростелеком». Для того, чтобы получить доступ к карте, авторизация не требуется.

7. Защита входа

Приложение имеет еще одно преимущество: оно обладает дополнительной защитой входа в личный кaбинeт c мoбильнoгo уcтpoйcтвa. Защита входа представляет собой использование особого цифрового кода либо отпечатка пальца, которые надежно защитят программу от желания посторонних лиц воспользоваться ею.

Помимо этого, разработаны отдельные версии приложения «Мой Ростелеком» для смартфонов с системой iOS и Android.

На официальном портале, посвящённом просмотру телевидения, ничего не сказано о возможности подключения телевидения на Андроид. Но тем абонентам, которые согласны смотреть телепередачи на небольшом экране, достаточно совершить уже описанные действия:

  1. скачать и установить специальное приложение, предварительно посетив официальный магазин;
  2. авторизоваться, воспользовавшись логином и паролем от учётной записи;
  3. приступить к просмотру.

Стоит подчеркнуть, что простейший способ регистрации подразумевает посещение официального сайта, поскольку выбранные там логин и пароль позволяют подключаться к эфиру и через телевизоры, и через смартфоны, и через телевизионные приставки. Здесь же удобнее всего управлять эфиром и настройками, поскольку именно тут наиболее функциональное и удобное меню.

Особенности настройки приложения

Каких-то особых условий, которые требуется знать, чтобы настроить трансляцию, не существует.

Чтобы всегда иметь доступ к вещанию, абонентам достаточно:

  • своевременно обновлять программное обеспечение и программу для просмотра;
  • не забывать об оплате и своевременно вносить деньги на лицевой счёт.

Операторы уже давно занялись созданием своих приложений. Они позволяют:

  • Существенно снизить нагрузку на контактный центр.
  • Заменить стандартный личный кабинет.
  • Предоставить пользователям всю интересующую информацию.
  • Предложить инструмент для быстрой проверки параметров.
  • Удается самостоятельно менять подключенные услуги и тарифы.

Основная задача программы – снять часть нагрузки со службы поддержки. Большинство вопросов связано с проверкой баланса или подключением различных услуг. Благодаря приложению клиенты смогут быстро узнать параметры и самостоятельно управлять счетом.

Больше не придется звонить в РТ и долго ждать ответа в контактном центре. Приложение позволяет сэкономить время абонентов. Достаточно выполнить несколько нажатий, чтобы осуществить нужные операции.

Когда вы сможете установить приложение Ростелеком, увидите новую игру, которой вас решили порадовать разработчики. Называется она «Земля Драконов».

Игра состоит из трех этапов:

  1. Вы получаете в подарок драконье яйцо и якобы дракону, находящемуся там, нужно помочь вылупиться из него. Для этого можно совершать покупку магических дров ч помощью накопленных бонусов или платы со счета.
  2. Вы готовите драконов к сражению. С помощью кнопки «Кристалл в подарок» подбавите энергии своему существу.
  3. На 8 день игры Дракон идет на сражение. Тут прямо во время игры придется покупать кристаллы. Вы спросите для чего это все и зачем вообще это включили в мобильное приложение Ростелеком?Дело в том, что за это пользователи смогут получать приличные призы от: М.Видео, NetPrint, Литрес и самого Ростелекома.

Перечислим основные возможности приложения:

  1. Проверка баланса.
  2. Получение информации о подключенном тарифе и услугах.
  3. Поиск ближайшего офиса для посещения.
  4. Управление сразу несколькими услугами от РТ.
  5. Смена тарифного плана.
  6. Подключение и отключение опций.
  7. Просмотр информации о совершенных платежах и начислениях.
  8. Чат со специалистом. Удается задать интересующий вопрос и получить ответ на него.
  9. Участие в бонусной программе.
  10. Пополнение счета с банковской карты или Яндекс Деньги.
  11. Получение обещанного платежа.
  12. Включение автоматического пополнения.
  13. Оплата услуг сторонних организаций.
  14. Отправка средств между счетами РТ.
  15. Присоединение услуг и т. д.

Это популярные функции, использующиеся абонентами. Как видите, программа предоставляет широкие возможности. В приложении удается справиться со всеми операциями, забыть о необходимости посещения личного кабинета или совершения звонка специалисту.

Для телефона

Компания разработала версии для:

  • устройств на ОС Android;
  • устройств Apple.

В официальных магазинах – Google Play и App Store — пользователям доступны установочные файлы. Размер приложения 30,33 мБайт и имеет уже более миллиона скачиваний.Также на нашем сайте можно бесплатно скачать мобильное приложение для телефона Андроид «Мой Ростелеком» (файл apk) и для IOS.

Однако выход есть – использовать специальную программу — эмулятор ОС Андроид на компьютере, например, BlueStacks.

Инструкция:

  1. Найти в Google Play или App Store программную версию ЕЛК и нажать кнопку «Установить». Если пользователь скачал apk-файл, то надо кликнуть по этому файлу, чтобы запустить процесс установки.
  2. Открыть установленную программу.
  3. Авторизоваться с помощью логина и пароля от ЕЛК (или зарегистрироваться).

Для компьютера

При установке на компьютере потребуется сделать следующее:

  1. Запустить эмулятор — BlueStacks или аналог.
  2. Откроется окно программы, которое будет похоже на экран телефона Андроид. Так же, как и на телефоне, надо найти в меню «Google Play», установить и открыть приложение.

В любом эмуляторе также можно проводить установку из скачанного apk-файла. Для этого надо добавить этот файл в память эмулятора, проще всего использовать облачные сервисы. А затем кликнуть по сохраненному apk-файлу, чтобы установить программу.

Мобильное приложение позволяет своим пользователям самолично подключать и отключать услуги, отслеживать их статус, изменять тарифный план, активировать и деактивировать опции, управлять пакетами каналов смарт-тв.

Чтобы подключить услугу, необходимо:

  • в личном кабинете Ростелекома выбрать раздел “Добавить услугу”;
  • указать город, в котором проживаете;
  • выбрать вид сервиса: телефонная связь, интернет или телевидение;
  • пройти авторизацию в мобильном приложении.

Также абонентам доступна статистика использования, что позволяет максимальным образом провести оптимизацию расходов на услуги.

Как установить приложение Ростелеком для Smart TV

Установка программы для просмотра любимых фильмов и передач не вызовет сложностей, поскольку вся процедура содержит минимальное количество действий, которые практически невозможно сделать неправильно.

Чтобы получить доступ к телевидению, абонентам придётся сделать следующее:

  1. подключить телевизор к интернету (способ подключения не имеет значения, поскольку между использованием wi-fi и кабельного соединения нет принципиальной разницы);
  2. скачать приложение «Интерактивное ТВ» Ростелеком, посетив официальный магазин производителя телевизора;
  3. установить и запустить скачанную программу, найдя её на рабочем столе;
  4. зарегистрироваться, следуя инструкциям и рекомендациям системы;
  5. привязать учётную запись к услугам провайдера;
  6. оплатить подписку, если это не было сделано ранее.

Для телевизоров Samsung

Описанная выше процедура универсальна, поэтому ею могут пользоваться владельцы любых телевизоров, поддерживающих smart-ТВ. Единственная особенность, с которой способны столкнуться пользователи, заключается в магазине приложений. Чтобы скачать нужную программу, нужно посетить Samsung App, переключиться на раздел «видео» и найти «Интерактивное ТВ». Именно на это название нужно ориентироваться абонентам

В случае возникновения сложностей с поиском по названию, можно обратить внимание на значке. На подходящей иконке изображён логотип провайдера, выполненный в оранжевых цветах

Приложение для LG

Действия владельцев LG не отличаются от действий хозяев техники Самсунг. Им также придётся посетить магазин LG Smart World и скачать приложение, после чего останется авторизоваться и смотреть любимые передачи в отменном качестве. Главное, чтобы состояние интернета позволяло поддерживать бесперебойное вещание. В случае возникновения проблем, связанных со скоростью подключения, пользователям стоит задуматься о смене тарификации на предложение с более качественным и стабильным соединением. Иных способов борьбы с подобными сложностями не существует.

При выходе новой версии — приложение обновится автоматически, если настройки телефона позволяют самостоятельное обновление программ. Если этого не произошло, вы можете вручную проверить наличие обновлений через Google Play со своего телефона. Зайдите в приложение Play Market и посмотрите список всех ваших приложений:

Обратите внимание на категорию «Есть обновления». Если в этом списке (в этой категории) есть приложение «Интерактивное ТВ» от Ростелекома — обновите его

Не показывает ни один канал

Данная проблема часто возникает, если интернет не от Ростелекома (другой провайдер). Если быть точнее — телефон получает IP-адрес не домашнего региона (нарушена геолокация). Это можно проверить с помощью сайта 2ip.ru. Зайдите на него с телефона и посмотрите какой регион у вас определился. Совпадает ли он с вашим?

Если данные разнятся (определяется другой город), то проблема в вашем провайдере, который выдал вам IP не с того пула, который нужен. Обратитесь к поставщику услуги Интернет.

Проблемы приложения на Android и их решения:

Q: Не сохраняется текущая минута при просмотре фильма

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12. Обновите приложение.

Q: Выдает ошибку «По заданным Вами критериям ничего не найдено, попробуйте проверить фильтры»

A: Неверные настройки времени и даты в телефоне/планшете

Q: Приложение не работает на мобильном операторе связи YOTA

A: Yota может назначить вам IP-адрес, который будет определятся приложением, как московский. Поэтому, если вы находитесь в другом регионе — могут возникнуть проблемы с геолокацией и каналы показывать не будут — в разных регионах могут использоваться разные тарифные планы. Попробуйте поменять тариф на другой через личный кабинет Ростелекома.

Q: Почему нельзя приобрести фильм за деньги, которые у меня на лицевом счете Ростелекома

A: Функционал оплаты с помощью лицевого счета абонента появится в ближайших версиях приложения. Оплатить с помощью лицевого счета можно на портале itv.ru.

Q: Приложение не проходит авторизацию — ошибка «Данные не найдены» (Samsung S7, Android 6.0.1)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51. Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: Не  отображаются кнопки управления плеером

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12. Обновите приложение.

Q: Как можно оплачивать покупки ? 

A: В мобильных приложениях (вне зависимости от ОС) и в приложениях SmartTV покупки можно осуществлять с пластиковых карт.

Q: При просмотре каналов ошибка «Нет данных для отображения контента» (LG P 713, android 4.1.2)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51. Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: В приложении на Android появляется сообщение с просьбой приобрести пакет, хотя на Smart TV всё показывает (ASUS MeMO Pad)

A: Следует обратиться в техническую поддержку по номеру 8-800-51-000-51. Нужна диагностика со стороны интегратора услуг.

Q: Отсутствует категория «Любимые каналы»

A: Проблема исправлена в версии 3.0.12. Обновите приложение.

Для этого скачайте приложение в магазине приложений для вашего смартфона, в поисковой строке можете так и вписать: Мой Ростелеком, либо же используйте ссылки на Play Market и App Store предоставленные нами немного выше.

Авторизуйтесь в приложении, и вы увидите подобную картину, но со своими услугами. Нажмите на Мобильную связь и дождитесь загрузки тарифа, после у вас появится пункт: Остаток по пакетам — это как раз те остатки которые нам и необходимы.

Первым по списку идет Мобильный интернет по тарифу, там указанно сколько мегабайт у вас осталось, также указана дата до какого числа действует данный остаток.

Чуть ниже идут: Минуты по тарифу.

И заключающий пункт: Пакеты SMS по тарифу.

В данном же пункте меню вы можете обменять минуты на мегабайты, так, если вам необходим доступ в интернет с полной скоростью прямо сейчас, и у вас имеются несколько запасных минут, то можете воспользоваться данной услугой.

10 мегабайт вам примерно хватит на:

  1. 5 минутный звонок в WhatsApp
  2. Скачивание 1 песни
  3. Написании 1500 текстовых сообщение в любой социальной сети

Как видите потратив всего 1 минуты, вы сможете воспользоваться интернетом и сообщить своим знакомым, друзьям или родственникам какую-либо важную информацию. Как поменять минуты на гигабайты с компьютера или через оператора.

Возникли вопросы? — свяжитесь с службой поддержки напрямую из приложения. Онлайн час с специалистом доступен 24/7.

Что такое система Умный дом Ростелеком

Обзор услуги Умный дом Ростелеком необходимо начать с краткого определения, что это такое. Умный дом Ростелеком — это набор устройств, взаимодействующих через специальный контролер, обеспечивающих комфорт и безопасность жилища. После установки и настройки оборудования владелец знает обо всем происходящим в доме/квартире даже при нахождении в другом населенном пункте.

Основные функции:

  • видеонаблюдение;
  • контроль движения в помещении;
  • определение появления дыма и протечки;
  • информирование по СМС;
  • возможность подключения дополнительных устройств;
  • умные приборы с возможностью дистанционного включения/отключения (лампочки, розетки).

Все устройства объединяются с контроллером, обрабатывающим информацию и направляющим сигнал тревоги владельцу. Для управления системой предусмотрено специальное приложение для мобильных телефонов и личный кабинет на ПК.

Для лучшего понимания рассмотрим, как работает система Умный дом от Ростелекома. Алгоритм такой:

  1. Покупка комплекта и распаковка оборудования.
  2. Крепление и настройка аппаратуры (самостоятельно или с помощью специалиста).
  3. Реагирование датчиков на все происходящее в доме.
  4. Передача информации на контроллер для обработки, а далее в облако и на телефон клиента.

Возможностей системы достаточно для защиты дома/квартиры от форс-мажорных ситуаций, а также управления смарт-устройствами.

Какое оборудование входит в Умный дом Ростелеком

Комплект Умного дома Ростелеком может меняться в зависимости от выбранного тарифа. Действуют следующие предложения:

  • Базовый. В комплект входят датчики открытия и движения, а также контролер, собирающий и анализирующий информацию. За дополнительную плату можно установить датчики дыма, протечки, открытия (3 в 1), умные лампочки и розетки.
  • Расширенный. В этот комплект входят датчики дыма, движения, открытия и протечки, а также главный контроллер. Комплектацию можно дополнить умными устройствами.
  • Управление. В состав пакета входят датчики открытия и движения (3 в 1), контроллер, а также два смарт устройства (розетка и лампочка).
  • Вай-Фай роутера с поддержкой умного дома. В состав входит только контроллер. В отличие от прошлых комплектов, здесь пользователь вправе сам набрать систему с учетом личных предпочтений.

Во всех случаях комплектацию можно дополнять за дополнительную плату. В частности, можно установить видеонаблюдение с передачей информации в облачное хранилище.

Тарифы Ростелеком на Умный дом

Перед оформлением услуги важно уточнить стоимость Умного дома Ростелеком. Она зависит от трех факторов — выбранного тарифного плана, региона и дополнительной комплектации (по выбору клиента).

Основная стоимость (для Москвы) без дополнительных опций:

  1. Базовый. Стартовый взнос 1300 р и 600 р/мес.
  2. Расширенный. Начальный платеж 1300 р и 900 р/мес.
  3. Управление. Стартовый платеж 1300 р и 900 р/мес.
  4. Вай-Фай роутер с поддержкой УД — 350 р/мес.

Цена Умного дома Ростелеком может меняться. В зависимости от пакета можно получить другие опции — датчик протечки (3490 р), датчик движения (2990 р), датчик дым (3490 р), датчик открытия (2890 р), умные лампочка и розетка (2890 и 2390 р соответственно). Дополнительно доступно видеонаблюдение по цене 350 р/мес.

Как подключить Умный дом Ростелеком

Для подключения Умного дома от провайдера Ростелеком необходимо заказать оборудование. Для этого можно использовать один из следующих путей.

Официальный сайт

Для заказа перейдите на сайт rt.ru/smart_house/tariff и выберите тарифный план. Далее алгоритм такой:

  • Жмите Купить.
  • Укажите, имеется ли у вас Интернет от Ростелекома.
  • Сделайте выбор и жмите Продолжить (в обоих случаях дальнейшие шаги одинаковые).
  • Введите имя, улицу, дом и квартиру.
  • Пропишите телефон, электронную почту и удобное время для звонка.
  • Выберите дату и напишите комментарий к заявке, если это необходимо.
  • Согласитесь на обработку данных.
  • Выберите дополнительные опции и жмите Оформить заявку.

Через некоторое время перезванивает работник компании и согласовывает время, когда можно привезти оборудование, подключить его и выполнить настройку (при заказе такой опции).

По телефону

Услугу Умный дом от Ростелекома можно заказать по телефону. Для этого необходимо набрать телефон 8-800-10-008-00 и передать специалисту информацию, необходимую для заполнения заявки. Как и в прошлом случае, через некоторое время работник перезванивает для уточнения особенностей и времени подключения.

В офисе продаж или магазинах электроники

Еще один способ обеспечить безопасность с помощью Умного дома Ростелеком — прийти лично с паспортом в один из офисов продаж или торговую точку партнеров (Леруа, МВидео, Юлмарт, Связной, Ситилинк, Байсат или Марлен). В этих ситуациях можно получить помощь в подаче заявки и уточнить интересующие вопросы.

Тонкости подключения

Установить и подготовить оборудование к работе можно своими руками. В комплекте идет инструкция по настройке Умного дома Ростелеком и расположению аппаратуры. Если с этим возникают трудности, можно заказать мастера на дом. Но в таком случае за услугу придется заплатить. При подключении не используются провода, что позволяет перемещать датчики в разные места в зависимости от потребностей.

Общий алгоритм подключения имеет такой вид:

  • установка и подключение купленной аппаратуры;
  • скачивание программы Умный дом на телефон;
  • регистрация в приложении или на официальном сайте;
  • настройка оборудования (об этом ниже).

Важно учесть, что установленные датчики не видны в автоматическом режиме. Их необходимо находить и добавлять с помощью приложения или через личный кабинет самостоятельно.

Как скачать и установить приложение

Для управления системой можно использовать личный кабинет, скачать программу Умный дом Ростелеком на компьютер или телефон. Рассмотрим основные варианты.

На телефон

Самый простой путь — скачать приложение и установить его на смартфон. Программа поддерживает просмотр событий, дистанционное управление и контроль датчиков, переключение режимов. Также имеется возможность просмотра видео в режиме онлайн, подключение камер по QR коду, возможность старта записи и другие данные.

Ссылки для скачивания:

После установки можно подключать устройства и выполнять настройки.

На ПК

Многие спрашивают, как скачать мобильное приложение Умный дом от Ростелеком на Windows. Это можно сделать по указанным выше ссылкам. Особенность в том, что программа предусмотрена для смартфонов и работать будут на ОС Андроид или iOS. Обойти эти ограничения можно с помощью эмуляторов, к примеру, Nox Player. Если выбран последний вариант, сделайте такие шаги:

  1. Загрузите и установите эмулятор на ПК.
  2. Войдите в программу и загрузите приложение Умный дом Ростелеком.
  3. Пользуйтесь возможностями программы на ПК.

Как видно, скачать приложение Умный дом Ростелеком на компьютер и установить его на устройство не составляет труда. Если нет желания тратить время на установку эмулятора, можно работать через личный кабинет. В нем предусмотрен тот же функционал, что и в приложении для смартфона.

Регистрация в личном кабинете Умного дома

Для настройки системы и добавления устройств необходима регистрация в личном кабинете Умный дом Ростелеком. Алгоритм действий здесь следующий:

  • Перейдите на сайт lk.smarthome.rt.ru.
  • Внесите данные в предложенные поля — ФИО, телефон, e-mail, регион и дважды пароль.
  • Жмите на кнопку Зарегистрироваться.

Как вариант, можно скачать приложение Умный дом Ростелеком бесплатно на ПК и зарегистрироваться в нем с помощью эмулятора. Еще один способ — установить приложение на мобильный телефон.

Если появляется ошибка, свидетельствующая о существовании такого пользователя, проверьте корректность введенной информации, попробуйте зарегистрироваться с применением другого e-mail или обратитесь в техподдержку.  Помните, что на почтовый ящик направляется ссылка, по которой необходимо перейти в течение суток. Если не вложится в этот период, регистрацию придется проходить заново.

Вход в личный кабинет Умного дома

После подтверждения регистрации доступен вход в личный кабинет Умный дом Ростелеком для управления и настройки системы. Вход возможен двумя путями:

  • С помощью e-mail. Для этого жмите на кнопку Войти, а после введите почтовый ящик и пароль. При появлении ошибки убедитесь в правильности ввода данных. Если вы забыли пароль, его можно восстановить путем нажатия на кнопку Забыли пароль, а далее следовать инструкции.
  • Через РТК Паспорт. При наличии единой учетной записи Ростелекома войдите по ссылке lk.smarthome.rt.ru, а после жмите кнопку войти через РТК ID. В появившихся полях укажите e-mail/телефон или логин, а внизу пароль. Если вы забыли ключ безопасности, жмите Восстановить пароль и выберите способ восстановления — по телефону или почтовому ящику. После этого следуйте инструкции по восстановлению.

Аналогичным способом можно войти в личный кабинет Умного дома Ростелеком через приложение.

Настройка Умного дома РТ

После входа в систему пользователю доступна панель управления. Именно через нее проводится настройка Умного дома Ростелеком. На рабочем столе представлены разделы Сценарии, Устройства и полезные ссылки. Здесь же указана история событий в течение дня. При желании можно добавить дополнительный блок.

Подробная настройка системы приведена в инструкции по эксплуатации. Мы лишь приведем основные шаги:

  • Добавьте новые устройства. Для этого перейдите в раздел Мои устройства, а там жмите кнопку Добавить новое и выберите тип изделия — видеокамера, датчики открытия и протечки, лампочка, розетка и т. д. После этого включите устройство в сеть или вставьте батарейки, а после продолжите подключение.
  • Подсоедините и найдите камеру. Для этого из перечня выберите устройство, укажите способ подключения (провод или беспроводная связь). При проводном соединении откройте камеру и подключите к ней питание, укажите серийный номер и жмите Продолжить. При беспроводном соединении распакуйте камеру, укажите Вай-Фай сеть и пароль, а после распознайте QR-код с помощью камеры.
  • Добавьте контроллер. Для этого подключите устройство Z-Wave, жмите Подключить контроллер и введите MAC-адрес на задней крышке контроллера. После этого жмите кнопку Подключить.

После подключения устройств можно настраивать события, устанавливать сценарии и добавлять новых пользователей. В разделе уведомлений доступна настройка оповещений по почтовому ящику, СМС и push-уведомлений. Подробная инструкция, как настроить Умный дом Ростелеком, идет вместе с устройством. При желании необходимые сведения можно получить по ссылке help.smarthome.rt.ru.

Техподдержка Умного дома Ростелеком

Специалисты компании заботятся о том, чтобы у клиентов была возможность для связи с технической поддержкой. Для получения информации можно воспользоваться одним из следующих способов:

  • Перейдите в личный кабинет и жмите кнопку чата внизу. После этого заполните форму и жмите отправить.
  • Напишите письмо в техподдержку. Для этого перейдите в Мой профиль, а там жмите Написать в поддержку. Опишите ситуацию и оставьте адрес email. Ответ от техподдержки придется на указанную почту.
  • Наберите телефон 8-800-100-08-00 и проконсультируйтесь с оператором по дальнейшим действиям.

Если верить отзывам, техподдержка Умного дома Ростелеком оперативно отвечает на вопросы и дает разъяснения по любым трудным ситуациям.

Кому подойдет система

Благодаря функционалу и возможности подключения видеокамер в системе Умный дом Ростелекома, клиент получает полноценную систему защиты для дома. Система подойдет людям, которые мечтают о безопасности жилища и удобстве управления основными устройствами. После установки и настройки оборудования можно быстро получать информацию о затоплении, возгорании, проникновении в квартиру воров и других форс-мажорах.

Система особенно пригодится:

  1. В квартире или доме пожилых родственников, за которыми необходим постоянный уход.
  2. При частых командировках, как альтернатива сигнализации.
  3. Во время ремонта в доме, офисе или квартире. Достаточно войти в программу и посмотреть, что происходит внутри.

В случае неприятности владелец квартиры или дома сразу информируется по СМС, почтовому ящику или с помощью push-уведомлений в мобильном приложении, что позволяет быстро принять меры. Кроме того, с помощью Умного дома от Ростелеком можно дистанционно включать и отключать оборудование, а также просматривать видео всего происходящего в доме.

Описание и возможности

Многие операторы и провайдеры предлагают услуги по предоставлению быстрого телевидения. Но стоимость интерактивного ТВ от Ростелеком оказывается существенно ниже. Ее легко подключить и пользоваться в любое время суток при наличии бесперебойной связи.

Телевизор

Приложение для устройства необходимо скачать и установить в магазине программ. Для установки подойдут следующие типы телевизоров:

  • Smart TV Samsung;
  • Apple;
  • LG;
  • Андроид.

Программа предоставляется бесплатно. В дальнейшем потребуется посезонная оплата абонентского взноса.

Смартфон или планшет

Услуга предоставляется пользователям любых смартфонов и планшетных компьютеров на операционной платформе Android, а также iOS. Активировать ее также возможно на безвозмездной основе с дальнейшим внесение абонентской платы.

wink rt ru промокод

Wink или интерактивное ТВ Ростелеком на компьютере

Скачивать программное обеспечение в данном случае не требуется. Для начала просмотра необходимо перейти на сайт компании по ссылке wink.rt.ru. Важно, чтобы пользователь располагать высокоскоростным соединением с интернетом.

Тарифы Wink от Ростелеком

Услуги по телевидению предоставляются двумя способами:

  1. Покупая отдельные программы или беря их в аренду.
  2. Оформляя подписку по тарифу.

Наиболее выгодным считается второй способ, поскольку позволяет подписать пользовательское соглашение на целый месяц по цене от 180 до 620 рублей. В список тарифных планов Wink Ростелеком входят:

  • детские каналы;
  • сериалы;
  • телепередачи для женщин;
  • VIP и др.

Подбор можно осуществлять самостоятельно или при помощи представителей провайдера.

Wink.rt.ru – регистрация и вход

Настроить доступ возможно самостоятельно. Быстрая регистрация в приложении Wink от Ростелеком осуществляется следующим образом:

  1. С любого устройства необходимо перейти по ссылке https://wink.rt.ru/ в браузере. Важно, чтобы открылась полная версия сайта.
  2. Выбрать на странице пункт меню “Вход в “Личный кабинет” и ввести в строку электронный адрес (или мобильный номер). Его же далее возможно привязать к индивидуальной странице.
  3. Выбрать пункт “Зарегистрироваться”.
  4. Ввести в специальную строку полученный код регистрации. Подтвердить операцию.

Теперь потребуется перейти в раздел настроек и подключить необходимые дополнения. Совершить покупки возможно также по промокоду на скидку, распространяющемуся партнерами сервиса в рамках акций. Предложение “Wink в подарок” действует в зависимости от сезона.

Как пользоваться Wink от Ростелекома

Чтобы работа на сервисе оказалась возможной, необходимо загрузить на устройство приложение и авторизоваться в нем (в компьютере достаточно открыть страницу в браузере). Далее потребуется выставить собственные настройки и перейти в основное меню. Именно здесь будут отображаться доступные для сиюминутного просмотра и покупки программы.

wink rt ru скачать бесплатно

Скачать приложение Wink Ростелеком

Без программного обеспечения пользоваться сетью возможно только через браузер (практикуется для ноутбука и стационарного компьютера). Загрузить и установить на устройство приложение Wink Ростелеком возможно бесплатно в обычном магазине программ. Оно доступно для аппаратов, работающих на базе операционных систем Android и iOS.

Менеджеры компании рекомендуют отказываться от браузерной версии ресурса в пользу программного обеспечения. Оно имеет ряд преимуществ:

  • позволяет осуществлять просмотр видеоизображения в наиболее высоком качестве;
  • предоставляет возможность осуществлять настройки или отключать сервис при необходимости;
  • может использоваться практически на любом устройстве в любой точке при наличии интернет-соединения;
  • не требует подключения приставок;
  • помогает в управлении просмотром.

Кроме того, ПО предоставляется бесплатно, поэтому является более предпочтительным ресурсом для эксплуатации сервиса. При возникновении ошибки инициализации и иных проблем рекомендуется обращаться в техподдержку.

Стоимость Wink от Ростелеком

Программное обеспечение для Смарт ТВ и мобильных устройств распространяется на безвозмездной основе. Бесплатно предоставляется и сам сервис. Плата взимается только за выбранные пакеты (абонплата). Также при пользовании расходуется трафик тарифного плана на телефоне.

wink ростелеком что это такое

Ростелеком промокод для Wink

Специализированный промокод позволяет получить скидку в рамках акции на приобретение услуг провайдера. Получить ее возможно у уже зарегистрированного пользователя, организаций-партнеров оператора, а также при участии в других рекламных кампаниях. Ввести ее необходимо непосредственно во время регистрации. Перед этим необходимо скачать на wink.rt.ru или в магазине приложение.

Преимущества мобильных версий

Как подключить услуги через приложение на андроид

Мобильное приложение Ростелеком не только помогает использовать весь ассортимент функций личного кабинета, но и предоставляет клиентам возможность управлять подключением услуги в любое время. Больше нет необходимости искать персональный компьютер с подключением к интернету, все можно делать с телефона. Среди основополагающих преимуществ использования мобильного приложения Ростелеком следует выделить:

Служба поддержки Ростелеком в мобильном приложении

  1. Возможность производить необходимые действия из любого места в любое время. Благодаря бесперебойной работе, главной особенностью мобильного приложения все-таки считается возможность производить настройки в тот момент, когда появилась необходимость. Пользователям больше не нужно искать варианты входа через официальный сайт — в приложении все просто и доступно.
    Просмотр телевизионных программ
    Кроме того, при входе в мобильное приложение Ростелеком нет необходимости регулярно вводить персональные данные, поскольку вход производится автоматически на зарегистрированную страницу. Современные гаджеты поддерживают функцию установки короткого ключа пароля (для безопасности), чтобы сразу войти в программу.
  2. Возможность проводить работу с лицевыми счетами. Пользователи могут запросить, и регулярно просматривать последнюю информацию о состоянии лицевого счета в системе. Например, клиенты компании могут регулярно проверять состояние баланса, чтобы вовремя вносить платежи, и не допустить ситуации, когда интернет отключили за неуплату в самое неподходящее время. Помимо этого, пользователи могут просматривать историю всех проведенных платежей, к которым относятся списания или зачисления. При необходимости клиенты компании могут запрашивать заявление на предоставление ежемесячных квитанций по подключенному лицевому счету в системе.Пополнение баланса в приложении Ростелеком
  3. Пополнение баланса. Пользователи могут выбирать варианты пополнения счета, но все действия производить при помощи мобильного устройства. Клиенты могут выбрать вариант с карты, или воспользоваться уникальными услугами интернет-банкинга. Для того, чтобы внести платеж, следует выбрать раздел меню «Оплата», и указать вариант пополнения лицевого счета.
    Приложение Ростелеком - просмотр подключенных услуг
    При этом, следует предоставить персональные данные о варианте платежей. В приложении также появилась возможность привязать карту, и использовать функцию «Автоплатеж», которая означает, при в указанный момент времени, с карты будут списаны деньги на лицевой счет Ростелеком. Платеж может приходить в указанный момент, или когда баланс приблизился к нулю. Функция очень удачная, поскольку больше нет необходимости регулярно проверять счет.
    Приложение Ростелеком - просмотр информации об активных услугах
  4. Подключение или отключение услуг, которые предоставляются компанией Ростелеком. Пользователи могут просматривать в мобильном приложении полный ассортимент предлагаемых услуг, и включать при необходимости. Кроме того, ее можно отключить в любое удобное время. За подключение не взимается плата, а пополнять баланс счета следует только в соответствии с условиями тарифного плана.
  5. Возможность принимать участие в бонусной программе. Компания Ростелеком регулярно обновляет список специальных предложений для пользователя, которые обладают определенными привилегиями. Например, после прохождения процедуры регистрации пользователь получает возможность участвовать в программе по накоплению бонусов. Начисляются при оплате лицевого счета в размере, который установлен компанией. Затем клиенты могут тратить бонусы на оплату услуг, или для получения особенного подарка от компании.
    Приложение Ростелеком - контроль остатка по пакетам мобильной связи
  6. Получение консультации от службы поддержки. При возникновении сложности, пользователю больше не нужно звонить на горячую линию, и ожидать ответа, чтобы получить ответ на свой вопрос. Достаточно воспользоваться чатом, который входит в набор услуг мобильного приложения. Кстати, там же клиенты могут получить актуальную информацию о работе ближайших отделений, если появилась необходимость посетить один из них.
  7. Возможность устанавливать на мобильные устройства с различными системами. Мобильное приложение Ростелеком можно загрузить на устройства на базе Андроид или iOS, и использовать полный функционал программы.

Мобильное приложение Ростелекома для смартфонов

Скачать приложение Wink бесплатно

Мобильное приложение Ростелеком разработано для того, чтобы управлять своим личным кабинетом со смартфона или планшета. После скачивания мобильного приложения, открывается возможность управлять лицевым счетом, также вы можете настраивать услуги, подключая или отключая их. Для того, чтобы использовать все преимущества разработки, программу нужно скачать. Подробнее об этом ниже.

Приложение ростелеком для Android

Приложение ростелеком для Android

Можно использовать мобильное приложение Ростелеком на устройстве с использованием операционной системы Андроид. При этом, скачать программу можно бесплатно, и процесс займет всего пару минут.

  1. Вначале следует перейти в каталог приложений, входящий в список стандартных программ, которые установлены на мобильном устройстве. Для Андроида нужно выбрать Play Market или Google Play.
  2. В магазине следует воспользоваться поисковой строкой, которая расположена в верхней части экрана или просмотреть полный каталог доступных приложений. Но просмотр списка программ займет слишком много времени, поэтому следует ввести в строку для поиска полное название приложения — Ростелеком.
  3. После того, как система нашла приложение Ростелеком, следует нажать на кнопку скачивания, которая должна располагаться сбоку от названия программы.
  4. После скачивания, приложение загрузится на мобильное устройство.

Далее, чтобы использовать функционал программы следует пройти стандартную процедуру авторизации:

  1. Для этого, следует войти на официальный сайт компании Ростелеком, который можно найти в истории браузера или через одну из поисковых систем. Кроме того, можно перейти напрямую по ссылке rt.ru, или воспользоваться услугами Единого личного кабинета на основной странице в программе Ростелеком.
  2. При прохождении процедуру регистрации необходимо указать персональные данные, в том числе город проживания, вариант используемого сервиса и добавить номер договора. Информация вводится по инструкции, поэтому проблем возникнуть не должно.
  3. После этого, следует пройти процедуру авторизации в мобильном приложении используя комбинацию логина и пароля.

Ростелеком для iOS

Приложение Ростелеком для iOS

Пользователи также могут загружать мобильное приложение Ростелеком на Айфон. Следует отметить, что порядок установки, и авторизации практически идентичен с Андроид устройствами. Там же вначале следует загрузить мобильное приложение на смартфон при помощи AppStore.

  • Итак, ищем в списке стандартных программ на телефоне магазин. Для пользователей Айфона это AppStore.
  • При переходе в магазин, пользователю необходимо просмотреть доступное меню, которое расположено в нижней части экрана, и найти вариант с поиском.
  • В поисковой строке, следует ввести название мобильного приложения.
  • Поиск выдаст доступные варианты, выбираем необходимую программу — Ростелеком для iPhone.
  • Рядом с название приложения появится кнопка для загрузки. При нажатии на нее, система потребует введения пароля.
  • Затем приложение Ростелеком начнет загружаться, скачивание займет пару секунд в зависимости от скорости интернета.

После загрузки, следует пройти стандартный вариант регистрации:

  • При регистрации пользователю следует ввести персональные данные, которые указываются в отведенном для этого поле формы. Также следует указать номер договора, место проживания, и другие данные.
  • После обработки информации, абонент может авторизоваться в системе, чтобы начать работу с программой.

Приложение Ростелеком WINK

Приложение WInk Ростелеком

Приложение Винк от Ростелекома – это возможность использовать интерактивное телевидение с любого устройства, в том числе и с мобильного. При этом, приложение стало функционировать в 2018 году и в настоящее время пользуется огромной популярностью. Очень удобно, когда просмотр любимых каналов стал возможным из любого места в время. Смысл работы программы заключается в том, что оно работает там, где есть качественное подключение к интернету. Абоненты могут смотреть фильмы и сериалы в приложении Винк после прохождения стандартной процедуры регистрации, которая аналогичная для всех возможных устройств:

  • Вначале нужно войти на официальный сайт Ростелеком Винк https://wink.rt.ru.
  • После входа на официальный сайт, следует нажать на кнопку WINK.
  • Затем укажите действующий номер мобильного телефона, и нажмите на кнопку Далее, которая даст возможность продолжить процедуру регистрации.
  • Если пользователь ранее не применял введенный номер телефона, то система предложит вариант с регистрацией, который и следует выбрать.
  • На номер мобильного телефона придет сообщение, в котором будет указан код. После получения кода, его следует ввести в специально указанное окошко, и нажать на кнопку войти.

Возможности и особенности

При помощи приложения Винкс пользователи Ростлеком могут просматривать доступные каналы в режиме онлайн. После прохождения процедуры регистрации, пользователю необходимо выбрать набор каналов, которые включены в определенную категорию (определяется возможностями тарифного плана). При этом, клиенту нет смысла оплачивать полный пакет, ведь снятие средств производится только за выбранные каналы для просмотра в системе.

В настоящее время пользователи могут выбрать направления сервиса Wink:

  • Голливудские кино или сериалы;
  • Отечественное кино в высоком разрешении;
  • Канал с лучшими сериалами;
  • Детский раздел;
  • Кино и мультфильмы от Дисней.

Кроме того, пользователи Ростелеком Wink могут выбрать не один канал, а набор, входящий в Единый пакет, за который будет списываться ежемесячная абонентская плата.

Как скачать и установить Wink на Андроид?

Пользователи могут работать в приложении Винк с устройств на платформе Андроид. При этом, скачать Wink на телефон можно абсолютно бесплатно, а загрузка займет всего пару минут.

Инструкция по скачиванию приложения Винкс на Андроид:

  • Первый шаг.  В смартфоне нужно выбрать маркет приложений, который установлен по-умолчанию. Для Андроида пользователям следует выбирать Play Market от Google.
  • После того, как перейдете в каталог, используйте поисковую строку, чтобы найти приложение Wink. Поиск производится, несмотря на язык введения (учитывая опечатки на транслите). Кроме того, можно использовать каталог доступных приложений и игр (этот вариант займет много времени, поскольку существует большой выбор программ для Андроида — не является рекомендуемым).
  • После того, как система выдаст результаты поиска, следует выбрать приложение Винк и нажать на кнопку скачивания.
  • Приложение будет загружено на устройство, и можно использовать доступные опции и инструменты.

Для начала работы следует пройти стандартную процедуру регистрации и авторизации. После первого входа система запомнит пользователя.

Как скачать и установить Wink на iOS?

Пользователи могут скачать и установить мобильное приложение Винк на всех смартфонах и планшетах под управлением операционной системы Apple iOS. При этом, вариант скачивания практически не отличается от Андроида.

  • Скачать приложение Wink от Ростелеком можно с помощью каталога Apple Store. Откройте программу на устройстве и переходите к следующему шагу.
  • Нажмите на строку поиска, чтобы ввести название для искомого приложения.
  • При вводе в поисковой строке названия программы система выдаст похожие варианты, вам следует выбрать официальное приложение Винк от Ростелеком, которое будет расположено первым в списке, и иметь большее число отзывов и загрузок.
  • При нажатии на кнопку рядом с названием программы, приложение начнет скачиваться.
  • Приложение Wink установлено. Найдите значок на экране и войдите в него, либо пройдите процедуру регистрации.

Все бесплатные приложения Ростелекома

Компания Ротселеком в первую очередь ставит в приоритет удобство пользования, поэтому разработала большой ассортимент полезных программ, которыми можно применять бесплатно. Следует отметить, что оплата взимается только за пользование услугами Ростелеком.

Для мобильной связи

Абоненты могут управлять настройками мобильной связи при помощи приложения Ростелеком. Благодаря усовершенствованной системе, клиенты ростелекома могут производить необходимые действия для оплаты и настройки опций. При помощи приложения для Андроид или iOS пользователи могут подключать необходимые услуги или отключать их.

WINK

Современный сервис предназначен для пользования услугами интерактивного телевидения. Винк помогает просматривать фильмы или сериалы из любого удобного места. Пользование программой совершенно бесплатное, но для комфортного просмотра рекомендуется выбрать и оплатить один из тарифов. Приложение Винк поддерживается на мобильных телефонах, планшетах и других устройствах (Smart TV).

Ростелеком ТВ

Ростелеком ТВ – это альтернативный вариант просмотра любимых каналов из любого устройства, на которые было скачано и установлено приложение. Пользователи могут оплатить необходимый тарифный план и начать наслаждаться просмотром телепередач в высоком качестве.

Умный дом

Приложение «Умный дом» — это инновационный вариант сервиса, который позволяет управлять устройствами и датчиками для того, чтобы обеспечивать комфорт и безопасность дома или того места, где установлена система. При этом, она рассчитана таким образом, что программа проводит реакцию на изменения в указанном параметре.

Служба поддержки Ростелекома

Ростелеком – современная, которая не только предлагает широкий спектр услуг, но и качественный уровень сервиса. Если абонент компании столкнулся с проблемой в сфере обслуживания или у него есть вопросы технического направления — следует использовать один из предлагаемых вариантов связи со службой поддержки.

Следует отметить, что служба поддержки Ростелеком работает круглосуточно. Среди возможных вариантов связи следующие:

  • обращение по телефону на горячую линию;
  • отправка сообщений в социальных сетях;
  • электронный чат на сайте;
  • отправка сообщения на электронную почту;
  • личное посещение ближайшего офиса Ростелеком.

Единый бесплатный номер 880010008000

Пользователи могут круглосуточно совершать звонки на горячую линию Ростелеком по бесплатному номеру. При каждом звонке клиента переводят в автоматическое меню, где можно получить базовую информацию с ответами на стандартные вопросы без необходимости ожидать подключения свободного оператора. Если проблему не удалось решить — дождитесь подключения сотрудника и задайте ему свой вопрос напрямую.

Социальные сети

Ростелеком создал группы для своих клиентов в социальных сетях. Многим социально активным абонентам этот способ связи со службой поддержки кажется более преимущественным и быстрым. Ведь, как правило, ответ на вопрос приходит практически незамедлительно.

Онлайн чаты и мессенджеры

В приложении Ростелеком пользователи могут отправить сообщение в онлайн чат. При помощи чата клиенты могут получить мгновенный ответ на свой вопрос с обязательным уведомлением.

Email

Если необходимо получить развернутый вариант консультации, то лучше отправить письмо на электронную почту Ростелеком. Адрес компании: rostelecom@rt.ru.

Офисы обслуживания абонентов

Если клиент Ростелеком предпочитает личное общение с представителями, то следует явиться в офис компании, который находится в вашем городе. Адреса офисов можно найти на официальном сайте или в мобильном приложении.

Управление счетами

После авторизации в приложении Ростелеком пользователь сможет управлять своими счетами и тарифами, а также подключать и отключать услуги компании. Достаточно зайти в личный кабинет на андроид и перейти на вкладку услуг. Помимо этого, можно производить пополнение счета с банковской карты в пару кликов, не тратя время на поиск терминала или поездку в офис Ростелеком.

Следите за подключенными услугами, меняйте тарифы Ростелекома на более выгодные, выбирайте дополнительный опции и просматривайте статистику расходов в любое время. В андроид приложение добавлено огромное количество уникальных и выгодных тарифов, которые помогут сэкономить деньги и при этом пользоваться всеми доступными функциями интернета и кабельного телевиденья.

Быстрая поддержка и консультация специалиста

При возникновениях затруднений, претензий или вопросов через приложение Ростелеком на андроид можно связаться со специалистом и получить от него консультацию.

Поддержка работает в режиме реального времени в онлайн-чате, поэтому узнать всю необходимую информацию можно в течение нескольких минут. В случае длительного решения проблемы сотрудники могут связаться с вами по оставленному номеру телефона или через электронную почту.

Бонусная система

В андроид приложении от Ростелеком действует выгодная бонусная система. Каждый пользователь получает бонусы не только за стандартное ежемесячное пополнение счета, но и за небольшие задания, которые можно найти в специальной вкладке.

Бонусы можно тратить на сайтах и интернет-сервисах: например, приобрести бесплатную книгу на одной из онлайн-площадок или получить скидку в магазине. При достижении определенного количества бонусных баллов в Ростелеком пользователи андроид приложения сами выбирают, куда их потратить. Ростелеком предлагает пользователям не только гаджеты для умного дома, но и приложение Винк для ТВ приставок.

О приложении

Операторы уже давно занялись созданием своих приложений. Они позволяют:

  • Существенно снизить нагрузку на контактный центр.
  • Заменить стандартный личный кабинет.
  • Предоставить пользователям всю интересующую информацию.
  • Предложить инструмент для быстрой проверки параметров.
  • Удается самостоятельно менять подключенные услуги и тарифы.

мой ростелеком приложение скачать

Основная задача программы – снять часть нагрузки со службы поддержки. Большинство вопросов связано с проверкой баланса или подключением различных услуг. Благодаря приложению клиенты смогут быстро узнать параметры и самостоятельно управлять счетом.

Больше не придется звонить в РТ и долго ждать ответа в контактном центре. Приложение позволяет сэкономить время абонентов. Достаточно выполнить несколько нажатий, чтобы осуществить нужные операции.

Читайте также: Ростелеком личный кабинет

Преимущества программы для клиентов

Приложение Мой Ростелеком обладает рядом достоинств для пользователей:

  • Программа получила приятный интерфейс.
  • В приложении нет множества лишних разделов. Все функции распределены по пунктам.
  • Удается быстро разобраться во всех нюансах программы и начать пользоваться ей.
  • Предоставляется широкий перечень возможностей для абонентов.
  • Приложение способно заменить личный кабинет.
  • Информация о выполненных изменениях быстро поступает в РТ.
  • Программа адаптирована под смартфоны.
  • Она работает быстро, ПО оптимизировано.
  • Предлагаются версии для популярных платформ.
  • Можно пользоваться программой на различных смартфонах, вне зависимости от характеристик. Системные требования низкие.

Минус – для применения ПО нужно иметь доступ в интернет. Если у вас на смартфоне нет подключения ко всемирной сети, то Мой Ростелеком окажется полностью бесполезен в дальнейшем.

мой ростелеком скачать на андроид

Читайте также: Как оплатить Ростелеком через личный кабинет

Какие функции предлагаются?

Перечислим основные возможности приложения:

  1. Проверка баланса.
  2. Получение информации о подключенном тарифе и услугах.
  3. Поиск ближайшего офиса для посещения.
  4. Управление сразу несколькими услугами от РТ.
  5. Смена тарифного плана.
  6. Подключение и отключение опций.
  7. Просмотр информации о совершенных платежах и начислениях.
  8. Чат со специалистом. Удается задать интересующий вопрос и получить ответ на него.
  9. Участие в бонусной программе.
  10. Пополнение счета с банковской карты или Яндекс Деньги.
  11. Получение обещанного платежа.
  12. Включение автоматического пополнения.
  13. Оплата услуг сторонних организаций.
  14. Отправка средств между счетами РТ.
  15. Присоединение услуг и т. д.

Это популярные функции, использующиеся абонентами. Как видите, программа предоставляет широкие возможности. В приложении удается справиться со всеми операциями, забыть о необходимости посещения личного кабинета или совершения звонка специалисту.

мой ростелеком скачать бесплатно

Описание приложения

Если не заострять внимание на деталях, то можно смело сказать, что мобильное приложение Ростелеком – это портативный аналог привычного личного кабинета, который выгодно отличается от последнего собственной доступностью. Его удастся использовать в любом месте, где пользователь сможет подключиться к интернету. А, учитывая тот факт, что современные мобильные операторы, включая саму компанию Ростелеком, выделяются широкой зоной покрытия сети, сложностей с соединением не возникнет.

Определившись с сутью программы, стоит заострить внимание на её назначении. Она необходима для удалённого управления услугами. С её помощью абоненты получают возможность самостоятельно решать, что им стоит установить и подключить, а от чего следует отказаться. При этом изменение настроек и списка активных услуг происходит без участия представителей провайдера, что заметно ускоряет и упрощает процесс.

Одновременно, несмотря на назначение, система содержит в себе специальную функцию, позволяющую быстро связаться с сотрудниками контактного центра. Для этого достаточно открыть раздел с онлайн-чатом и написать сообщение с описанием проблемы. Ответивший сотрудник службы поддержки объяснит, как поступить, чтобы справиться с возникшим затруднением.

Возможности мобильного приложения «Мой Ростелеком»

Выше уже говорилось, что мобильное приложение Ростелеком практически полностью повторяет личный кабинет. Это касается и функционала.

Пользователи способны:

  • подключать дополнительные пакеты, услуги, запускать специальные функции;
  • отключать ставшие ненужными опции и тарифы;
  • пополнять баланс;
  • осуществлять контроль расходов;
  • вносить изменения в персональные данные;
  • получать бонусы;
  • управлять счетами;
  • получать помощь специалистов.

скачать приложение мой ростелеком на компьютер

Важно подчеркнуть, что функционал постепенно дополняется, предоставляя пользователям больше возможностей, поэтому владельцам смартфонов стоит следить за обновлениями программы до последней версии. Они позволяют поддерживать её в актуальном состоянии.